Beställning
Kan jag avbeställa min beställning?
Kan jag avbeställa min beställning?
Tyvärr kan vi inte ändra eller avbeställa en beställning när den väl är lagd.
Om varorna inte passar kan du gärna byta dem mot en annan produkt eller skicka tillbaka dem för återbetalning. Kontakta oss via mejl eller telefon om du vill göra ett byte.
Vi erbjuder 100 dagars returrätt. Returetiketten kostar 59 kr och dras av från återbetalningen. Om du väljer ett byte eller tillgodokvitto är returen kostnadsfri.
Tänk om jag vill prata med någon?
Tänk om jag vill prata med någon?
Vi vill också gärna prata med dig! Kontakta oss om du har frågor, funderingar eller feedback.
E-post: hej@faarskinn.se. Måndag till fredag svarar vi i regel inom 1–2 timmar (kl. 8–16), annars inom 12 timmar. Meddelanden som skickas under helgen besvarar vi på måndagen.
Tel: 010-888 77 80
Måndag till fredag: 8:00–16:00
Vilka betalsätt accepterar ni?
Vilka betalsätt accepterar ni?
Hos oss betalar du säkert med kort och andra populära betalsätt.
Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Frakt
Fraktkostnad
Fraktkostnad
Från 2 varor får du fri frakt.
Beställer du en enskild vara kostar frakten 79 kr (hemleverans med Bring).
Vilka länder levererar ni till?
Vilka länder levererar ni till?
Vi levererar inom Sverige.
Om du vill ha information om leverans till ett annat land är du välkommen att kontakta oss.
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Leveransen tar i regel 2–3 vardagar. Vi skickar från vårt eget lager i Danmark.
Tillkommer det några extra avgifter vid leveransen?
Tillkommer det några extra avgifter vid leveransen?
Nej. Vi skickar från vårt eget lager i Danmark, inom EU – inga extra avgifter tillkommer vid leveransen.
Alla priser inkluderar moms, och du betalar aldrig mer än det som visas i kassan.
Retur
Hur returnerar jag en produkt?
Hur returnerar jag en produkt?
Varor måste skickas tillbaka inom 100 dagar efter att du har tagit emot beställningen.
Varorna måste returneras i det skick du fick dem, vara oanvända, ha alla etiketter kvar och innehålla hela originalförpackningen.
Returen måste göras via vår returportal. Till returportalen.
Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på hej@faarskinn.se eller tel. 010-888 77 80.
Returkostnad
Returkostnad
Vi erbjuder kostnadsfritt byte inom 100 dagar.
Returetiketten kostar 59 kr och dras av från återbetalningen. Väljer du ett byte eller tillgodokvitto är returen kostnadsfri.
Både byte och retur måste anmälas via vår returportal.
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Hur lång tid tar det innan jag får min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 7 dagar efter att vi har tagit emot varorna.
Viktig information om retur av skor
Viktig information om retur av skor
När du returnerar dina varor, använd gärna förpackningen som varorna levererades i.
Tejpa igen förpackningen ordentligt och se till att returetiketten förblir väl läsbar.
Vid retur av skor vill vi påpeka att skokartongen inte får tejpas eller förseglas direkt. Använd en extra ytterförpackning för att skydda kartongen. Skokartongen får inte användas som enda returförpackning, eftersom den inte längre kan säljas vidare om den skadas.
Om dessa anvisningar inte följs tas en returavgift på 59 kr ut.
Har du frågor om din retur kan du kontakta oss på hej@faarskinn.se. Vi finns alltid här för dig och svarar normalt inom 1–2 timmar på vardagar mellan kl. 8 och 16.
Letar du fortfarande efter svar?
Om du inte hittar svaret du söker här ovan, skicka gärna ett mejl till oss genom att fylla i formuläret nedan.
